রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

joyana 9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারবাংলাদেশ ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য
joyana 9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যাতে মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে না পারে। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয় — আপনি চাইলে মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার সবচেয়ে সরাসরি পদ্ধতি।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব লেনদেন ও তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড রাখা হয় — bKash, Nagad, Rocket তিনটিতেই।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আইনি সময়সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইটের কাজের জন্য। আপনি মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলো প্রযোজ্য হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — অ্যাকাউন্ট লগইন থাকলে সরাসরি সহায়তা দল সংযুক্ত হবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@joyana 9-এ মেইল পাঠান এবং বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন — দলটি যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান, সেখানে তথ্য দেখা ও সংশোধনের সরাসরি বিকল্প পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করা যাবে। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য privacy@joyana 9-এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমরা প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, সাইটের সঠিক কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকবে।

privacy@joyana 9-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।